Besançon, le 27 Octobre 2007,

Messieurs,

J'étais en possession d'un billet électronique établi le 30 Juin 2007 par l'agence Thomas Cook de Besançon pour le vol AF 344 du 26 Octobre pour Montréal, avec retour prévu par le AF 347 du 19 Novembre, établi au nom de (mon ancien prénom) OLIVIER.

Après avoir fait la queue pendant 3 heures (8h45 - 11h45) au moment où je suis arrivée devant le guichet pour enregistrer, l'annonce a été faite à 11h45 que le vol 344 était annulé, que l'enregistrement ne serait pas fait (l'employée a donc refusé de m'enregistrer), et que les passagers "locaux" étaient invités à rentrer chez eux et à quitter la zone d'enregistrement.

Une attestation de vol annulé précisant "grève" m'a été délivrée par l'employée.

Le pire est que ce vol est finalement parti ! Et que je n'ai pas pu le prendre !!!

Cf copie d'écran de ce jour de votre site, au verso.

Outre ma demande de remboursement (détaillée plus bas) je vous informe que, compte tenu de la raison qui motivait mon déplacement (ce n'était pas pour aller en vacances !) et de l'important préjudice subi, je me réserve (ou mes ayant droit) le droit d'exercer des poursuites ultérieures.

Donc cette question reste pendante et mon avocate vous informera des suites éventuelles.

Pour ce qui est des dépenses engagées à fonds perdus actuellement, je vous demande me rembourser dans les plus brefs délais:

Recevez mes salutations

Louise OLIVIER

PJ:

Justificatifs de dépenses (je conserve les originaux)

- Billets TGV

- Facture Taxi

- Facture restaurant

- Billet électronique

- Facture Thomas Cook Voyages

Attestation d'annulation (original)